Dokumen Rasmi icrown2a

Dasar Privasi icrown2a – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana icrown2a mengumpul, menggunakan, melindungi, dan menguruskan maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Terakhir dikemaskini: 1 Januari 2026 Versi Terkini

01Pengenalan

icrown2a mengambil privasi dan perlindungan data perib adi ahli dengan sangat serius. Sebagai platform kasino online dan pertaruhan yang beroperasi di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada keseronokan permainan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus — tanpa bahasa perundangan yang mengelirukan — bagaimana icrown2a mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform icrown2a melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli icrown2a atau terus menggunakan platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami mengesyorkan anda menghubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat icrown2a. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian pengguna yang lengkap antara anda dan platform kami.

02Data Yang Kami Kumpul

icrown2a hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada ahli kami. Kami tidak pernah mengumpul data melebihi keperluan operasi dan pematuhan peraturan.

Kategori Data Jenis Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar selfie KYC Pengesahan umur & identiti (KYC), pencegahan penipuan
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan, sokongan pelanggan
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, rekod transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran, pematuhan AML
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, kuki sesi Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, pengoptimuman prestasi
Data Aktiviti Rekod pertaruhan, sejarah permainan, log masuk, aktiviti bonus Pematuhan perjudian bertanggungjawab, penyelesaian pertikaian, analisis perkhidmatan
Data Komunikasi Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas Peningkatan kualiti perkhidmatan, penyelesaian aduan
Prinsip Minimumisasi Data: icrown2a mematuhi prinsip minimumisasi data — kami hanya meminta maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama.

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. icrown2a tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, melainkan kami mendapat kebenaran eksplisit daripada anda atau diwajibkan oleh undang-undang.

  • Pengesahan & Keselamatan Akaun: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk, mengesan aktiviti mencurigakan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
  • Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan aktiviti bonus dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang sah di Malaysia.
  • Pematuhan Undang-undang & Peraturan: Memenuhi obligasi pematuhan perjudian, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan kenali pelanggan anda (KYC) seperti yang dikehendaki oleh badan pengawal selia.
  • Peribadisisasi Pengalaman Bermain: Menyediakan cadangan permainan, tawaran promosi, dan kandungan yang disesuaikan berdasarkan pilihan dan tabiat bermain anda.
  • Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan lebih cepat dan cekap menggunakan maklumat akaun anda.
  • Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi (dengan pilihan untuk berhenti melanggan bagi komunikasi pemasaran).
  • Analisis & Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk mempertingkatkan prestasi platform, membangunkan ciri baharu, dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

04Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

icrown2a tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam skop yang terhad dan ditetapkan:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (FPX, penyedia e-dompet) semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
  • Pembekal Permainan: Data sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk menjalankan permainan, menyelesaikan pertaruhan, dan memastikan integriti permainan.
  • Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti yang diluluskan untuk mengesahkan ketulenan dokumen dan umur ahli.
  • Badan Pengawal Selia & Penguatkuasa Undang-undang: icrown2a akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang kompeten apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk menyokong siasatan rasmi.
  • Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Penyedia infrastruktur teknikal yang kami gunakan mungkin mempunyai akses teknikal kepada data, namun mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan icrown2a terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan mesti mematuhi standard keselamatan yang sama seperti yang kami amalkan.

05Keselamatan Data

icrown2a melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan icrown2a dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit standard perbankan, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada proses log masuk, pengeluaran, dan perubahan maklumat kritikal akaun.
  • Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pelanggaran keselamatan.
  • Kawalan Akses Berperingkat: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi icrown2a dihadkan berdasarkan keperluan kerja (principle of least privilege). Pekerja yang tidak memerlukan akses tidak akan diberikan kebenaran untuk melihat data sensitif.
  • Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur teknikal kami menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak diketahui.
  • Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza dengan penyulitan penuh, memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal.
Apa Yang Perlu Anda Lakukan: Walaupun icrown2a mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan berkongsi maklumat log masuk, dan aktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

icrown2a menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami — halaman mana yang sering dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui. Maklumat ini membantu kami menambah baik prestasi laman web.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan tampilan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya") untuk pengalaman yang lebih selesa.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara agregat untuk memperbaiki kandungan, reka letak, dan navigasi platform. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kebolehan anda untuk menggunakan sepenuhnya ciri-ciri platform icrown2a.

07Hak Privasi Anda

Sebagai ahli icrown2a, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. icrown2a komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh masa yang munasabah:

Hak AksesAnda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak PembetulanAnda berhak untuk membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Hak PemadamanAnda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Hak BantahanAnda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih DataAnda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Hak SekatanAnda boleh meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu semasa pertikaian diselesaikan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum melaksanakan permintaan anda.

08Penyimpanan & Pemadaman Data

icrown2a menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, kewajipan undang-undang, dan keperluan operasi. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum yang kami amalkan:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
  • Data KYC & Identiti: Disimpan minimum selama 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan AML dan peraturan perjudian.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh peraturan kewangan dan percukaian Malaysia.
  • Log Teknikal: Log akses dan aktiviti sistem biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
  • Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

09Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan icrown2a adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan mempercayai bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyemak dan memadam akaun serta data berkaitan.

Perlindungan Kanak-kanak: icrown2a menjalankan semakan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta tanpa pengecualian, dan semua baki yang berkaitan akan dilupuskan selaras dengan obligasi undang-undang kami.

10Pindaan Dasar Privasi

icrown2a berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di laman web atau e-mel kepada ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform icrown2a selepas tarikh berkuat kuasa mana-mana pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami.

11Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan privasi icrown2a sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
  • Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut platform
  • Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja

icrown2a komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi anda dengan cara yang adil, telus, dan menghormati hak anda sebagai ahli platform kami.


Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Enam tiang utama perlindungan privasi yang menjadi asas kepercayaan ahli icrown2a.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap bait data yang dihantar antara anda dan pelayan icrown2a dilindungi oleh penyulitan standard perbankan. Maklumat anda tidak pernah bergerak dalam bentuk terbuka di internet.

KYC Selamat & Dipercayai

Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi OCR dan pemadanan biometrik yang diluluskan. Dokumen identiti anda disimpan dalam persekitaran yang disulitkan sepenuhnya.

Tiada Penjualan Data

icrown2a tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Data anda adalah milik anda.

Pemantauan Keselamatan 24/7

Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi tanpa henti, memantau sebarang aktiviti luar biasa dan bertindak balas terhadap potensi ancaman keselamatan secara automatik dan segera.

Kawalan Penuh Di Tangan Anda

Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus keutamaan komunikasi, mengemas kini maklumat peribadi, dan menguruskan kebenaran data anda dengan mudah dan segera.

Audit Bebas Berkala

Amalan privasi dan keselamatan data icrown2a menjalani audit bebas secara berkala oleh firma audit bertauliah untuk memastikan pematuhan terhadap piawaian terkini.

Soalan Lazim – Dasar Privasi

Tidak sama sekali. icrown2a tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pengiklan, syarikat pemasaran, atau pihak ketiga yang tidak berkaitan. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan peningkatan perkhidmatan seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan icrown2a melalui live chat platform atau menghantar e-mel kepada [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Apabila anda menutup akaun, icrown2a akan memadam atau menyahtanahkan data peribadi anda yang tidak diperlukan lagi. Walau bagaimanapun, sesetengah data seperti rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang (biasanya 5–7 tahun) selaras dengan obligasi pematuhan AML dan peraturan kewangan Malaysia.

Ya. Semua maklumat pembayaran dihantar melalui saluran penyulitan SSL 256-bit dan diproses oleh pemproses pembayaran berlesen. icrown2a tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif secara langsung di pelayan kami — data ini diuruskan sepenuhnya oleh penyedia pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.

Ya, anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi kami, atau dengan mengemas kini keutamaan komunikasi anda dalam tetapan akaun. Sila ambil perhatian bahawa notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan icrown2a melalui live chat dengan segera. Kami akan membantu anda menjamin akaun, menyemak log aktiviti, dan mengambil tindakan yang diperlukan. Kami juga mengesyorkan anda menukar kata laluan dengan segera dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
Sertai icrown2a Dengan Penuh Keyakinan

Privasi Anda Terjamin — Bermain Dengan Aman & Selamat

Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain terbaik dengan ketenangan fikiran — mengetahui bahawa maklumat peribadi anda dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit dan dasar privasi yang telus di icrown2a.

Pendaftaran percuma · Privasi terjamin · SSL 256-bit

English